Privacyverklaring

De website www.denhollander.info wordt beheerd door Uitgeverij Den Hollander B.V. (hierna "Den Hollander", "wij", "ons" of "onze"). Bij het gebruik van de website kunnen er door ons privacygevoelige gegevens, ook wel persoonsgegevens, worden verwerkt. In deze verklaring (hierna "Privacyverklaring") informeren wij u graag over de manier waarop uw persoonsgegevens door Den Hollander worden verwerkt.

Deze Privacyverklaring is van toepassing met ingang van 19 augustus 2025 en vervangt eerdere versies, waarin wij u ook informeerden over het verwerken van uw persoonsgegevens.

Uw privacy is voor Den Hollander van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna "AVG"). Dit betekent dat wij:

• Onze doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij uw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
• Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn;
• Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
• Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw bij ons verwerkte persoonsgegevens.

Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat wij bij Den Hollander doen met informatie die wij over u te weten komen. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op. U vindt onze actuele contactgegevens aan het einde van deze Privacyverklaring.

Om toegang te krijgen tot bepaalde onderdelen van onze website, moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarmee u toegang krijgt tot een afgeschermd online portaal. Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens van u:

• Uw e-mailadres
• Het door u gekozen wachtwoord

Deze gegevens hebben wij nodig om de door u gevraagde diensten (het krijgen van toegang tot het afgeschermde portaal) te kunnen leveren. Zonder deze gegevens kunnen wij onze diensten (en dus de overeenkomst die wij met u hebben) niet goed uitvoeren. Wij bewaren deze informatie, zodat u ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen als u toegang wilt krijgen tot het portaal en zodat wij u makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is. U kunt via uw account informatie aanpassen wanneer u dat wilt. Als u uw account opheft, verwijderen wij uw gegevens binnen maximaal 14 dagen.

Nadat u een account geregistreerd hebt, kunt u inloggen op het portaal waarin u zelf dingen kunt instellen. Wij houden bij wat u gedaan heeft en wanneer, zodat daar bewijs van is.

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• Uw e-mailadres
• Het door u gekozen wachtwoord

Daarnaast verwerken wij een aantal gegevens om het portaal te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang en om ervoor te zorgen dat de inhoud juist wordt weergegeven. Hiervoor gebruiken wij:

• Het IP-adres van uw apparaat
• Andere technische informatie over uw apparaat (zoals de webbrowser, het besturingssysteem, de beeldschermresolutie en de geïnstalleerde lettertypen)

Optioneel kunt u via uw account ook de volgende gegevens toevoegen voor een persoonlijkere gebruikerservaring. Het gaat dan om de volgende gegevens:
• De door u gekozen profielfoto

Deze gegevens hebben wij nodig om de door u gevraagde diensten (het krijgen van toegang tot het afgeschermde portaal) te kunnen leveren. Zonder deze gegevens kunnen wij onze diensten (en dus de overeenkomst die wij met u hebben) niet goed uitvoeren. Als u uw account opheft, verwijderen wij u gegevens binnen maximaal 14 dagen.

U kunt via het portaal een (of meerdere) betaald(e) abonnement(en) afsluiten, waarbij wij uw persoonsgegevens gebruiken om de bestelling af te handelen. Hiervoor gebruiken wij uw:

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• E-mailadres
• Betalingsgegevens

Deze hebben wij nodig vanwege de overeenkomst die wij met u sluiten. Zonder deze gegevens, kunnen wij het abonnement niet aan u doorbelasten en kunnen wij geen contact met u onderhouden. Wij bewaren deze informatie, tot zes maanden nadat u het abonnement hebt opgezegd. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Op onze website vindt u een contactformulier. Via dit contactformulier kunt u ons vragen stellen of kunt u aanvragen doen. U kunt ons ook direct mailen op info@denhollander.info. Voor het afhandelen van uw vraag of verzoek gebruiken wij uw:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Informatie die u zelf verstrekt via het contactformulier of in uw e-mail

Zonder deze gegevens kunnen wij uw vraag of verzoek niet afhandelen. Wij hebben dan ook een gerechtvaardigd belang om deze gegevens te verwerken. Afhankelijk van de aard van uw vraag of verzoek, hebben wij de gegevens soms ook nodig om de overeenkomst die wij met u hebben goed te kunnen uitvoeren. Wij bewaren de informatie, totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en drie maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.

Onze website vertoont in beginsel geen advertenties. Wij houden geen persoonsgegevens van u bij om advertenties op uw interesses te kunnen toespitsen.

Om onze diensten te leveren werken wij samen met een aantal toeleveranciers. Uw persoonsgegevens kunnen ook bij deze toeleveranciers terechtkomen. Deze toeleveranciers mogen uw gegevens alleen onder strenge voorwaarden verwerken. Wij hebben hierover contractuele afspraken met deze toeleveranciers gemaakt. De toeleveranciers mogen uw persoonsgegevens nadrukkelijk niet voor eigen doeleinden gebruiken, maar alleen in het kader van de diensten die zij aan Den Hollander leveren.

Bij het gebruik van de website kunnen uw persoonsgegevens gedeeld worden met de volgende toeleveranciers (ook wel ‘verwerkers’):

Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de hierboven genoemde diensten te leveren, geven wij uw persoonsgegevens niet door aan andere bedrijven of instellingen behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Sommige van onze leveranciers verwerken uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Bij het delen van uw persoonsgegevens met deze partijen nemen wij passende waarborgen om uw privacy te beschermen.

De Europese Commissie heeft voor 15 landen een adequaatheidsbesluit vastgesteld. Op basis van een adequaatheidsbesluit kunnen persoonsgegevens veilig vanuit de EER worden doorgegeven aan bedrijven in deze landen, zonder dat er aanvullende waarborgen voor gegevensbescherming moeten komen.

Als we gegevens delen met bedrijven in andere landen zonder adequaatheidsbesluit (of Amerikaanse bedrijven die niet onder het EU-VS Data Privacy Framework vallen), nemen we extra beschermingsmaatregelen in de vorm van zogeheten passende waarborgen. Dit houdt in dat wij extra actie ondernemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij gebruiken hiervoor onder meer standaardcontractbepalingen ("SCC's").

Wanneer wij uw persoonsgegevens doorgeven aan partijen buiten de EER op basis van SCC's, heeft u de volgende rechten:

• Informatie opvragen over de doorgifte, inclusief een kopie van de SCC's.
• Contact opnemen met zowel ons als de ontvangende partij voor informatie.
• Klachten indienen bij de ontvangende partij, Autoriteit Persoonsgegevens, een bevoegde rechtbank in de EER of een onafhankelijk geschillenorgaan.
• Schadevergoeding eisen bij schending van de SCC's.

Deze rechten bestaan naast uw algemene privacyrechten onder de AVG.

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan, zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar wij kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige functies van onze website werken dan niet goed meer.

Wij maken alleen gebruik van zogeheten 'functionele cookies' die ervoor zorgen dat ons ons portaal goed werkt. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat we kunnen onthouden vanaf welk account u bent ingelogd, zodat u niet steeds opnieuw hoeft in te loggen als u het portaal ververst of een nieuwe (sub)pagina aanklikt.

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. Wij passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wanneer onze website wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen aan u door te geven.

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U hebt de volgende rechten:

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen
• Inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben
• Het laten corrigeren van fouten
• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• Het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij
• Intrekken van toestemming
• Een bepaalde verwerking beperken
• Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Wij zullen in principe binnen een maand aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Als u een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u een e-mail sturen naar info@denhollander.info. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren dit verder met u.

Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Uitgeverij Den Hollander B.V.
E-mailadres: info@denhollander.info
Telefoon: +31 621821153
KvK nummer: 75960532