Dit dubbelnummer van het Tijdschrift voor Compliance is een special over zorgplicht, over klantbelang en over de klant centraal. In veel, zo niet in alle, artikelen over dit onderwerp wordt wel een re...
Klantbelang vanuit diverse invalshoeken bekeken. Dat is de essentie van deze special over zorgplicht. Vanuit zowel inhoudelijk juridisch perspectief, zoals de bijdragen over zorgplicht jegens derden (...
In deze rubriek willen we zaken bespreken die zich in de praktijk hebben voorgedaan. Voorvallen waaruit lering getrokken kan worden. We learn. Zij worden beschreven als zouden zij zich afspelen in het...
Inleiding De op financiële ondernemingen rustende zorgplicht heeft zich de afgelopen vijftien jaar ontwikkeld van een onderwerp dat een beperkte juridische relevantie had tot een onderwerp dat aanleid...
Vermogensopbouw vormt een belangrijk onderdeel van de financiële huishouding van veel consumenten. In langlopende arrangementen worden iedere maand bedragen ingelegd met de bedoeling te zijner tijd ee...
Inleiding De farmaceutische industrie heeft een bijzondere relatie met haar uiteindelijke afnemer: de patiënt. Zij heeft een zorgplicht naar patiënten voor de kwaliteit van haar producten, maar ook ee...
Inleiding ING kent ruim vijf jaar een expliciet Product Approval Process als onderdeel van het risicomanagementbeleid. De keuze voor een expliciet proces van productgoedkeuring vloeide voort uit de st...
Productgoedkeuringsproces: ‘Caveat Emptor of Caveat Venditor’?
Financiële producten vormen een belangrijk onderdeel van ons dagelijkse leven. Desondanks vinden consumenten het lastig om door een gebrek aan kennis, de immaterialiteit van het financieel product (ee...
Zorgplicht in de zorg: logisch toch? Zorgplicht in de zorg lijkt een open deur. Het is te eenvoudig te stellen dat de plicht tot zorg rust op onze morele en/of religieuze plicht om aan de hulpbehoeven...
Cultuur centraal in zorgplicht: de liefde voor de klant zit ’m in de kleine dingen
Samenvatting In het kader van de zorgplicht wordt er veel gesproken, ook onder aanvoering van toezichthouders en governance-instituten, over het belang van een cultuur waarin de klant centraal staat. ...
In 2010 was ‘klantbelang’ toch wel le mot du jour in de financiële sector, maar bracht het ons ook zoveel nieuws? Onder de noemer ‘zorgplicht’ is immers al een en ander bij wet gereguleerd in Nederlan...
Eind 2009 heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) een consultatiedocument gepubliceerd waarin zij haar visie over de risicoprofielen bekend maakt. Met name de inhoud van het risicoprofiel en de w...
1. Inleiding De bancaire zorgplicht jegens particuliere cliënten is geen rustig bezit. De afgelopen jaren is op dit gebied zeer veel gebeurd. Een omvangrijke jurisprudentie en een enorme toename van p...
Dit artikel beoogt een zoektocht te zijn naar een concrete norm. Een norm die het voor de bank en de beleggende consument duidelijk maakt wie waarvoor verantwoordelijk is. De Wet oneerlijke handelspra...
Gesprekken rond Compliance Interview met mr. JanWolter Wabeke. De Hofnar die zag dat de Keizers geen kleding droegen?
Voorts is hij lid van de Tucht- en Geschillencommissie DSI en het College van Beroep FFP. Hij is als research fellow verbonden aan de Universiteit van Amsterdam. Voor de rechtbank Amsterdam en Haarlem...
In de bedrijfsethiek is een groot aantal boeken en artikelen verschenen waarin op praktische wijze integriteitsvraagstukken worden behandeld en concrete aanbevelingen worden gedaan voor het bevorderen...
Kredietcrisis Hardleerse bankiers Bankiers lapten in de financiële crisis twee wijze lessen aan hun laars: wees op je hoede bij het verstrekken van kredieten aan projectontwikkelaars, en pas op bij gr...