Het toenemende spanningsveld tussen de belangen van leveranciers en wederverkopers in het tijdperk van de ‘omnichannel strategie’
1. Introductie Waar een tijd geleden de opkomst van internet een nieuwe ontwikkeling vormde, zijn bedrijven momenteel bezig met het ontwikkelen van omnichannel strategieën, waar de klantbeleving centr...